Aluno:Ana Karoline

Caso: Fora de Ordem.

 

 
Caso Físico
Cenário:


A foto mostra uma máquina utilizada para comprar tickets de estacionamento em uma faculdade.

Na máquina existem vários botões, um display e um espaço utilizado para colocar o dinheiro.

A máquina não segue o padrão: "Coloque o dinheiro, escolha uma opção.", é preciso primeiro apertar um botão qualquer para depois inserir o dinheiro.

As pessoas tentam colocar o dinheiro no espaço indicado, mas nada acontece, isso gera frustração. (mesmo com as instruções escritas na máquina).

Solução: A máquina deveria seguir o padrão de primeiro aceitar o dinheiro para depois permitir que o usuário escolha uma opção.
       
Caso Software
Cenário:

 Esta função é usada para copiar uma formatação já utilizada em outra parte do texto.

 A pessoa deve escolher o texto que está formatado, clicar no ícone e depois selecionar o texto que deseja formatar.

 Não segue o padrão das outras funcionalidades de formatação onde a pessoa primeiro seleciona o texto e depois clica no ícone correspondente.

Solução:  Adequar o componente para que ele funcione como os outros, primeiro seleciona o texto, depois escolhe a formatação que se deseja aplicar.
 
     

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