Aluno:Edhelmira

Caso:Cafeteira.

 
 
Caso Físico
Cenário:

 No momento de usar a nova cafeteira, se seguiu todos os passos que em ela tinha mostrado, mas o resultado final deu o café derramado. Porque aconteceu isto?

 A falta de instruções ou a omisão de informação no lugar certo faz que o usuario não use bem as coisas.

 
Solução:

 Adicionar instruções visuais ou simplesmente um lembrete, no caso da cafeteira um aviso que lembre inserir um copo.

 Pode-se adicionar na funcionalidade da maquina um detetor de copo, logo mostrar um aviso se falta copo.

 Modificar a maquina de café para que ela sozinha adicione um copo.
   
Caso Software
Cenário:
 o software que faz um test de Coeficiente Inteletual, se segue todos os passos, mas ao final ele pide pagamento para mostrar os resultados, o usuario pode ficar chateado porque no inicio não mostra este aviso.
Solução:  
A interface não é amigavel.
 A interface não tem um botão seguinte
 Adicionar um lembrete ao inicio, de que se tem que pagar o test.
 Adicionar botões (seguinte e sair).
 
     

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