Modelagem de Processos de Negócios - TCC00310 - 2022.2
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Índice
Logística
- Disciplina: TCC00330 - Modelagem de Processos de Negócio
- Turma: A1
- Data: terça-feira, 18h-22h
- Sala: 202
- Google Classroom:
Objetivo
Apresentar os conceitos sobre processos de negócio e detalhar a metodologia de modelagem de processos, partindo do levantamento do processo para o entendimento da sua situação atual (As-Is), passando pela sua avaliação até chegar a um projeto de visão de futuro (To-Be).
Ementa / Conteúdo Programático
- Processos de Negócio: conceito, tipos, elementos e modelos.
- Introdução a Gestão de Processos: objetivos, benefícios, ciclo de BPM, abordagens.
- Projeto de Modelagem de Processos: método, meta-modelo, notação e ferramenta.
- Levantamento de Processos: técnicas de levantamento, vantagens e desvantagens e organização.
- Notação BPMN: histórico, elementos, diretrizes e exemplos de uso.
- Passo-a-passo para construção do modelo de processos de negócio - Situação atual (As-Is), validação de processos, avaliação de processos e situação futura (To-Be).
- Aplicações: automação de processos, derivação de requisitos, simulação, Social BPM, Green BPM.
Calendário
| Aula | Data | Conteúdo | Capítulos do Dumas 2nd Edition |
Slides/Vídeos |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 23/08/2022 | Apresentação do curso | ||
| 2 | 30/08/2022 | Partes de um negócio. (Aula 1) | ||
| 3 | 06/09/2022 | Fundamentos sobre gerenciamento de processos de negócio. (Aula 2) | 1 | |
| 4 | 13/09/2022 | Conceitos e fundamentos sobre processos de negócio. (Aula 3) | 2, 3 | |
| 5 | 20/09/2022 | Descoberta de processos de negócio: As-Is. (Aula 4) | 4, 5 | |
| 6 | 27/09/2022 | Apresentação 1: Tema do estudo de caso | ||
| 7 | 04/10/2022 | Conceitos de modelagem de processos de negócio com BPMN. (Aula 5) | ||
| 8 | 11/10/2022 | Habilidades de modelagem de processos de negócio com BPMN. (Aula 6) | ||
| 9 | 18/10/2022 | Semana Acadêmica | ||
| 10 | 25/10/2022 | Apresentação 2: Modelagem dos processos AS-IS | ||
| 11 | 01/11/2022 | Análise dos processos de negócio (Aula 7): - Análise qualitativa: análise de valor agregado, análise de desperdício, análise de partes interessadas, diagrama de causa-efeito, técnica dos 5 porquês, pareto. |
7 | |
| 12 | 08/11/2022 | Análise dos processos de negócio (Aula 8): - Análise quantitativa: análise de fluxo, análise de fila, simulação. |
8 | |
| 13 | 15/11/2022 | Feriado: Dia da Proclamação da República | ||
| 14 | 22/11/2022 | Redesenho e melhoria de processos de negócio To-Be. (Aula 9) Monitoramento de processos. (Aula 10) |
||
| 15 | 29/11/2022 | Não haverá aula nesse dia | ||
| 16 | 06/12/2022 | Apresentação 3: Apresentação de alguma técnica de modelagem do processo TO-BE | ||
| 16 | 13/12/2022 | Apresentação 4: Modelagem do processo TO-BE | ||
| 18 | 20/12/2022 | Encerramento |
Bibliografia básica
- DUMAS, M.; LA ROSA, M.; MENDLING, J.; REIJERS, H., Fundamentals of Business Process Management, 2nd edition, Springer, 2018
- SHARP, A.; MCDERMOTT, P., 2001, Workflow Modeling: Tools for Process Improvement and Application Development. Artech House Publishers.
- ABPMP BRAZIL, 2013, BPM CBOK: Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento - 3ª edição.
- PAIM, R., 2009, Gestão de processos: pensar, agir e aprender. Porto Alegre, Bookman.
Bibliografia complementar
- MAGDALENO, A. M.; CAPPELLI, C.; BAIÃO, F.; et al. (2007). “Uma Estratégia para Gestão Integrada de Processos e Tecnologia da Informação através da Modelagem de Processos de Negócio em Organizações”. Revista Cientefico – Faculdade Ruy Barbosa, pp. 45–53.
- LINDSAY, A.; DOWNS, D.; LUNN, K. (2003). “Business processes — attempts to find a definition”. Information and Software Technology, Vol 45, Issue 15, 2003, pp. 1015-1019.
- AALST, W.M.P.; ROSA, M. L.; SANTORO, F. M. (2016). “Business Process Management: Don’t Forget to Improve the Process”. Business Information System Engineering, Vol 58, Issue 1, 2016, pp. 1–6.
